| 标题 | 学会倾听—《你会说话吗》之四 |
| 正文 | 西方有句格言：“人为什么有两只耳朵两只眼睛却只有一张嘴？就是要你多听。”天津有句俗话：“会说不如会听的”。说话，是支出，倾听，是收入。支出虽然重要，但收入更为有益。 倾听，是对谈话对方的尊重。 听人说话的时候，要认真，表情和坐姿也要端正。特别是听领导、长辈、客户、异性说话，切不可心不在焉，东张西望，翻东西、打手机、看短信或搔首弄姿。如果你正有求于人，就会因为自己的上述举动带来负面影响。 对方说的话，如果你没有异议，要给予适当的回应。假如有一位美丽的姑娘认真地倾听你的谈话，并且给予你肯定的回应：“是的”、“没错儿”、“太对了！”你兴奋的程度恐怕不亚于姑娘请你吃饭！一天，我去亲戚家串门，见到老夫妇俩正在吵架。问原因，老头儿说：我跟她说话，她眼睛一直看着窗外，连“嗯”一声都没有。合算我说了半天白说了！问老婆儿，老婆儿说：他唠唠叨叨，我烦！您想，这样的夫妻关系能处好么？ 倾听，是学习和吸收的过程。 “三人行，必有我师”。一些素昧平生的人可能具备我们具备的知识。你即使是个大学教授，也会有知识的死角。和市场的小贩交谈，他会告诉你什么样的青萝卜好吃；和汽车司机交谈，他会告诉你节油的方法和保养汽车的常识；和医生交谈，他会告诉你养生的科学、吃药的禁忌；和公务员交谈，他会告诉你办事的程序；和老板交谈，他会告诉你赚钱的门道；就是和半大孩子交谈，他也能告诉你张雨生和张惠妹是什么关系，周华健和周杰伦可不是一回事！ 遍地都是知识。人的学识都是有限的，很多知识是书本上没有的。谈话的过程是吸收知识的过程，也是我们成长的过程。 倾听，是表态和动作的前提。 老板交代工作，你没有听清，你敢回复吗？上级下达指令，你没有听清，你敢动手吗？电影中，部队首长下达命令后，通讯员为什么要重复一遍？就是怕听错。因为一旦听错就会付出血的代价！ 社会交往中，谈话是交际最普遍的工具。不注意倾听，就不容易沟通；发生误解，就会给工作造成损失。如果你确实没有听清对方的表述，不妨礼貌地问问问对方：“您的意思是不是......？”让对方重复一下，以免造成重大分歧。 倾听，是交友和示爱的重要手段。 “小小子，坐门墩。哭着叫着要媳妇儿。要媳妇儿干嘛？点灯说话......”这是天津童谣，流传上百年了。生活，就要“说话”；说话总是需要有人听的。 与朋友交往，不仅要向对方示好，还要倾听朋友的苦衷、烦恼，与朋友分担痛苦和忧愁。没有倾听哪有理解？没有倾听哪来的同情？爱，不能光在嘴上讲。如果连对方的话都听不进去，爱在哪里？一个姑娘新交了男友。初次见面，姑娘说了很多自己单位的事情。小伙子听着总是心不在焉，后来居然问姑娘：你在那里工作？姑娘生气了：因为她发现小伙子根本没有注意听自己说话。 钟子期倾听俞伯牙的琴声，成了千古知音；刘邦倾听张良的谋略，成就汉朝大业；刘备倾听诸葛亮的建议，有了三分天下。我们当不了皇上，也未必成为谁的知音，但为了社会交往的融洽和谐，做个受人欢迎的人，就应该学会倾听，平心静气地倾听。 |
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